PROGRAMAS UTILIZADOS PARA UNA CONEXIÓN REMOTA

5. MENCIONA Y EXPLICA LOS PROGRAMAS  QUE CONOCES Y UTILIZAS PARA UNA CONEXIÓN REMOTA.

• CrossLoop Connect.

Es un programa basico que te permite manejar otro ordenador de forma remota siempre y ambas la tengan instalado.

 

El programa funciona con unos códigos numéricos que se ingresan al otro servidor el que desea  tener el acceso a la pantalla del otro pondrá el código de intercambio que tiene la otra persona.

 Ya ingresado el código damos clic en la opción conectar, después le damos si a la ventana que nos aparece y en unos momentos nos mostrara la pantalla del otro  y así podrás manipularla para hacer las tareas necesarias.

En la imagen podemos observar como en la pantalla de la PC aparece la imagen de la pantalla del otro usuario conectado en forma remota.

• Messenger.   

Para poder iniciar una asistencia remota a tráves del Messenger es necesario iniciar sesión y luego empezar una conversación con un contacto.


Para hacer la solicitud de asistencia remota se hace a través de un icono que tiene una nota de música como se ve en la imagen en el círculo naranja. Luego, dentro de las opciones hay que seleccionar la que dice "Iniciar asistencia remota".

    

Entonces llegará un mensaje a la otra persona para que acepte la actividad y así comenzará el proceso de asistencia remota. Una vez iniciada dicha asistencia en la pantalla del usuario aparecerá una ventana con la imagen exacta de lo que está viendo la otra persona. 

                                    

•  TeamViewer.

Para poder tener una conexión remota a través del TeamViewer se requiere de dos aplicaciones que hay que descargar una para el usuario y otra para el técnico.



  El técnico tendrá este aplicación donde pondrá el ID del usuario, después le das a la opción “Conectar con asociado”, luego aparece una ventana donde pondrás la contraseña que tiene el usuario y damos clic en iniciar sesión, esperas unos segundos y aparecerá la pantalla del otro ordenador.

En la siguiente imagen se muestra la aplicación que debe tener el usuario donde está el ID y la contraseña que proporcionara al técnico para que tenga acceso a su pantalla.