HARDWARE Y SOFTWARE

2. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA UNA CONEXIÓN REMOTA (HARDWARE Y SOFTWARE)

Existen muchas cosas que se necesitan para tener una asistencia remota como son:

·         Que tanto el usuario como el técnico tenga una computadora.

·         Una buena conexión a internet.

·         Los respectivos programas para el usuario y el técnico (Messenger, CrossLoop y en el caso del TeamViewer se necesitan de dos aplicaciones  una para el usuario y una para el técnico).